Помощь

Если у вас возникли трудности, мы всегда готовы помочь вам разобраться. В этом разделе мы собираем для вас полезную информацию по работе с сайтом. Вы всегда можете оставить свое мнение, отзыв, либо задать вопрос. Мы анализируем ваши вопросы и пожелания, и учитываем их при улучшении нашего сайта.

Тема

Отправить

Есть ли доставка?

Доставку мы осуществляем в любую точку Северо-Западного региона. В состав ГК «Сантехкомплект Нева » входит транспортная компания ООО «Автопрофит СПб», которая предлагает взаимовыгодные условия сотрудничества по грузоперевозкам в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Северо-Западном регионе. Оформить заказ на доставку продукции можно в отделе сбыта или по телефону 702-14-90. Ознакомиться с прайсом на грузоперевозки вы можете на сайте компании «Автопрофит СПб».

Есть ли возможность обменять товар?

Да, Вы можете обменять товар, согласно действующему закону о правах потребителя, в течение двух недель со дня покупки.

Есть ли на складе грузчики, оказывают ли они помощь в погрузке товара?

Если Вам требуется помощь грузчиков на складе, обратитесь к менеджеру, который оформляет заказ. Мы всегда готовы прийти на помощь!

Есть ли оплата наличными? Какие способы оплаты товара существуют?

Конечно, есть. Вы можете оплатить товар на складах в кассах. Кроме того, существует оплата по безналичному расчету на основании  вашей заявки. 

На Уткином пр., д.15 для физических лиц предоставляется возможность оплачивать товар банковскими картами.

Какие документы нужно при себе иметь, чтобы забрать товар со склада?

Документы, удостоверяющие личность и доверенность на получение товара.

До которого часа можно забрать товар со склада?

ПВЗ на Уткином пр.:

Отгрузка заказов с 9:00 до 17:30 - получить заказ можно по предварительному согласованию

Обед с 13:00 до 14:00

Выходные дни – суббота, воскресенье

Янино:

Оформление документов с 8.30 до 17.00 без перерыва на обед

Отгрузка материалов с 8.30 до 17.00 без перерыва на обед

Выходные дни – суббота, воскресенье

OkОтмена

Система управления сайтом